Contacto — Northway Digital

Términos y condiciones

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Identificación del titular

Titular: Northway Digital LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Wyoming (Estados Unidos). Número de identificación fiscal (EIN): 98-1922955. Domicilio: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Correo electrónico: info@northway.marketing. Sitio web: https://northway.marketing.

Northway Digital LLC presta servicios de diseño y desarrollo web, posicionamiento en buscadores (SEO) y tiendas online a pequeños negocios en Colombia y otros países de habla hispana. La empresa se fundó en 2023.

2. Aceptación

Estos términos regulan la contratación de Sitio Web Profesional, Pack Lanzamiento, SEO Mensual, Tienda en línea y extras a través de los enlaces de pago de Stripe. Al completar el pago aceptas estos términos, que también recibes por correo con la confirmación.

3. Servicios

  • Sitio Web Profesional: hasta 6 páginas a medida, textos incluidos, blog, formularios y botón de WhatsApp, hospedaje y correo profesional el primer año. Publicación objetivo en 7 días desde que recibimos el formulario de inicio completo y los materiales.
  • Pack Lanzamiento: Sitio Web Profesional más tres meses de SEO Mensual, en un solo pago. A partir del cuarto mes decides libremente si continúas; no hay renovación automática.
  • SEO Mensual: suscripción mensual sin permanencia (auditoría inicial, hasta seis palabras clave, optimización técnica y de contenidos, ficha de Google Business, hasta doce artículos al mes, adaptación para buscadores de IA e informe mensual). Cancela cuando quieras desde el enlace de tu recibo de Stripe o escribiéndonos; la cancelación aplica al final del periodo pagado.
  • Tienda en línea y extras: con el alcance y precio indicados en el sitio o acordados por escrito.

4. Precios, impuestos y facturación

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) y son precios finales. Northway Digital LLC es una empresa no residente en Colombia (Estados Unidos) y no emite factura electrónica DIAN; recibirás una factura comercial internacional emitida por Stripe con los datos de nuestra empresa. Para empresas, el IVA que en su caso corresponda por servicios prestados desde el exterior se gestiona por el receptor conforme al Estatuto Tributario. El pago se realiza por adelantado con tarjeta u otros métodos disponibles en Stripe; el SEO Mensual se cobra cada mes de forma automática hasta su cancelación.

5. Plazo y colaboración

El plazo de 7 días se cuenta desde que recibimos el formulario de inicio completo, los textos o la información para redactarlos, las imágenes y los accesos al dominio. Los retrasos del cliente amplían el plazo en la misma medida. Incluimos una ronda de ajustes antes de publicar; los cambios que excedan el alcance se cotizan aparte.

6. Derecho a cancelar en 14 días (personas físicas)

Si contratas como persona física para un uso no empresarial, puedes cancelar el contrato dentro de los 14 días naturales siguientes al pago, sin justificación, escribiendo a info@northway.marketing. Te reembolsamos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días. Si nos pediste iniciar el trabajo antes de que venciera el plazo (por ejemplo, enviando el formulario de inicio), se descontará la parte proporcional del trabajo realizado. Una vez publicado el sitio o entregado el servicio completo con tu conformidad, el derecho de cancelación se extingue. Este plazo amplía el derecho de retracto de 5 días hábiles previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

7. Cancelaciones y reembolsos (empresas)

SEO Mensual: sin permanencia, sin reembolso de mensualidades ya iniciadas. Sitio, Pack y Tienda: reembolso íntegro si cancelas antes de que empecemos; después, se descuenta la parte proporcional realizada. Si no podemos entregar por causas imputables a nosotros, reembolso completo.

8. Hospedaje, dominio y correo

El primer año de hospedaje y correo está incluido. Desde el segundo año tiene el precio anual indicado en el sitio; si no renuevas, te entregamos los archivos del sitio sin costo. El dominio es siempre de tu propiedad.

9. Propiedad intelectual

Pagado el servicio, eres titular del sitio entregado. Conservamos nuestros métodos, plantillas base y herramientas y podemos mostrar el trabajo en nuestro portafolio salvo que lo indiques por escrito. Garantizas que tienes derechos sobre los materiales que nos entregas.

10. Resultados de SEO y responsabilidad

No garantizamos posiciones concretas en Google, volúmenes de tráfico ni que los asistentes de IA citen tu negocio. Nuestra responsabilidad frente a empresas se limita al importe pagado en los doce meses anteriores, salvo dolo o negligencia grave. No respondemos de fallos de terceros (hospedaje, registradores, plataformas).

11. Atención y quejas

info@northway.marketing · WhatsApp +34 633 645 613. Respondemos en menos de 24 horas hábiles. Los consumidores colombianos pueden acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

12. Ley aplicable

Para consumidores colombianos aplican las normas imperativas de la Ley 1480 de 2011 y son competentes los jueces de su domicilio. En lo demás, estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming (EE. UU.).

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